Di Qemas, kami percaya bahwa hiburan terbaik adalah hiburan yang sehat. Halaman ini hadir sebagai panduan lengkap agar kamu bisa menikmati setiap momen bermain tanpa kehilangan kendali atas waktu, anggaran, maupun kondisi emosional.
Komitmen Qemas: Kami menempatkan kesejahteraan member di atas segalanya. Seluruh fitur permainan dirancang dengan keseimbangan antara kesenangan dan tanggung jawab.
Bermain harus menjadi hiburan — bukan sumber tekanan, bukan pelarian dari masalah, dan bukan cara untuk mencari pendapatan utama.
Hanya untuk usia 18 tahun ke atas. Verifikasi usia adalah bagian wajib dari proses pendaftaran di platform Qemas.
Qemas membekali setiap member dengan sejumlah fitur kendali diri yang bisa diaktifkan kapan saja langsung dari pengaturan akun.
Tetapkan jumlah maksimum yang bisa kamu depositkan dalam periode tertentu. Setelah batas tercapai, sistem akan otomatis memblokir deposit tambahan hingga periode berikutnya.
Atur durasi sesi bermain harian yang kamu anggap nyaman. Saat batas waktu tercapai, platform akan menampilkan pengingat dan opsi untuk melanjutkan atau mengakhiri sesi.
Butuh istirahat sejenak? Aktifkan fitur jeda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Selama periode ini akunmu tidak bisa digunakan untuk bermain, namun tetap bisa diakses untuk penarikan saldo.
Jika kamu merasa perlu benar-benar berhenti untuk jangka panjang, opsi self-exclusion memungkinkan penutupan akun selama 6 bulan hingga 5 tahun. Selama periode ini tidak ada akses bermain sama sekali.
Pantau seluruh histori taruhan, deposit, penarikan, dan durasi sesi kapan saja. Transparansi penuh atas aktivitasmu membantu kamu membuat keputusan yang lebih bijak setiap hari.
Platform akan mengirimkan notifikasi setelah kamu bermain selama durasi tertentu. Pengingat ini dirancang untuk membantu kamu tetap sadar terhadap waktu yang telah dihabiskan.
Setiap kebijakan dan fitur yang ada di platform Qemas dibangun di atas enam prinsip dasar yang tidak pernah kami kompromikan, demi menjaga pengalaman bermain yang sehat dan bermartabat bagi seluruh member.
Prinsip-prinsip ini bukan sekadar tulisan di halaman kebijakan — melainkan landasan yang secara aktif tercermin dalam desain produk, prosedur operasional, dan pelatihan tim kami.
Permainan di Qemas dirancang murni sebagai sarana hiburan. Kami tidak mendorong, secara langsung maupun tidak langsung, pandangan bahwa bermain bisa menjadi sumber penghasilan tetap yang dapat diandalkan.
Seluruh game di platform Qemas menggunakan RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan telah diaudit secara independen. Informasi RTP (Return to Player) tersedia secara terbuka agar member bisa membuat keputusan bermain yang berdasarkan fakta.
Kami memiliki sistem deteksi dini untuk mengidentifikasi pola bermain yang berpotensi bermasalah. Tim kami terlatih untuk memberikan pendekatan yang empatik dan non-judgmental kepada member yang membutuhkan dukungan.
Verifikasi usia adalah bagian mutlak dari proses KYC Qemas. Kami secara aktif memblokir akses dari pengguna yang terindikasi di bawah usia 18 tahun dan tidak mentoleransi segala bentuk pengelabuan proses verifikasi.
Setiap fitur kendali diri — mulai dari batas deposit hingga self-exclusion — dapat diaktifkan oleh member kapan saja tanpa proses yang berbelit. Kami percaya bahwa kamu yang paling tahu batas yang kamu butuhkan.
Tim layanan pelanggan Qemas tersedia 24/7 dan siap membantu siapa pun yang merasa membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain. Tidak ada penilaian, tidak ada tekanan — hanya dukungan yang tulus.
Mengenali tanda-tanda lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Jujur pada diri sendiri adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.
| Tanda Peringatan | Tingkat Perhatian | Tindakan yang Disarankan |
|---|---|---|
| Bermain lebih lama dari yang direncanakan | Ringan | Aktifkan batas waktu bermain di pengaturan akun |
| Mengejar kerugian dengan terus bermain | Sedang | Aktifkan fitur cool-off dan hubungi tim support |
| Menggunakan dana kebutuhan sehari-hari untuk bermain | Serius | Tetapkan batas deposit ketat atau aktifkan self-exclusion |
| Berbohong kepada orang terdekat soal aktivitas bermain | Serius | Segera hubungi tim kami atau pertimbangkan self-exclusion |
| Merasa gelisah atau mudah marah saat tidak bermain | Sedang | Ambil jeda sementara dan evaluasi kebiasaan bermain |
| Mengabaikan tanggung jawab kerja/keluarga karena bermain | Serius | Aktifkan self-exclusion dan cari bantuan profesional |
| Bermain sebagai cara mengatasi stres atau masalah | Sedang | Ambil jeda dan diskusikan dengan tim layanan pelanggan |
| Meminjam uang atau menjual barang untuk bermain | Serius | Hentikan aktivitas segera dan cari bantuan profesional |
Kebiasaan kecil yang diterapkan secara konsisten bisa membuat perbedaan besar dalam pengalaman bermainmu jangka panjang.
Putuskan berapa yang siap kamu gunakan sebelum membuka game pertama. Anggap itu sebagai biaya hiburan — bukan investasi yang bisa dikembalikan.
Tetapkan waktu maksimum bermain per hari. Gunakan pengingat di ponsel atau fitur batas waktu bawaan Qemas agar kamu tidak melewati batas yang sudah ditentukan.
Keputusan terbaik yang bisa kamu ambil setelah kalah adalah berhenti. Mengejar kekalahan dengan terus bermain hampir selalu berujung pada kerugian yang lebih besar.
Hindari bermain saat kamu sedang stres berat, lelah, atau dalam pengaruh alkohol. Kondisi emosional yang tidak stabil membuat pengambilan keputusan jauh lebih buruk.
"Permainan yang paling menyenangkan adalah permainan yang bisa kamu ceritakan kepada orang-orang terdekat tanpa rasa bersalah atau malu. Jika kamu sudah mulai menyembunyikannya, itulah sinyal untuk berhenti sejenak."
— Prinsip Permainan Bertanggung Jawab QemasSemua fitur perlindungan di Qemas dirancang mudah diakses — tidak perlu menghubungi siapa pun, cukup beberapa langkah dari pengaturan akun.
Unduh aplikasi terbaru dari halaman Download dan masuk ke akunmu.
Ketuk ikon profil di sudut kanan atas, lalu pilih menu "Pengaturan Akun".
Temukan seksi khusus yang memuat seluruh fitur kendali diri yang tersedia.
Pilih fitur yang kamu butuhkan — batas deposit, batas waktu, cool-off, atau self-exclusion — dan ikuti petunjuk konfirmasi yang muncul.
Klik ikon live chat di pojok kanan bawah layar dari halaman mana pun di platform Qemas.
Beritahu agen kami fitur mana yang ingin kamu aktifkan atau jika kamu butuh panduan lebih lanjut tentang pilihan yang tersedia.
Untuk keamanan, agen kami akan melakukan verifikasi singkat sebelum memproses permintaanmu.
Fitur akan segera diaktifkan dan kamu akan menerima konfirmasi melalui email yang terdaftar pada akun Qemas-mu.
Fitur self-exclusion yang sudah diaktifkan tidak bisa dibatalkan sebelum periode berakhir. Ini adalah perlindungan yang disengaja demi kepentinganmu.
Jawaban langsung atas pertanyaan paling umum seputar fitur Permainan Bertanggung Jawab di Qemas.